今日 IT 中断导致 1,300 多个航班取消，医疗服务受到影响

著名网络安全公司 CrowdStrike 最近的一次更新造成了重大 IT 故障，导致各行各业出现大规模中断。这一前所未有的问题以多次系统崩溃为特征，被称为“死机蓝屏”（BSOD），对全球机场和航空公司产生了深远影响。

根据我们的数据，截至下午 2 点（美国东部时间），美国有超过 2,300 个航班被取消，近 6,900 个航班被延误。尽管大多数航空公司在早上恢复运营，但许多航空公司预计每天都会中断航班。全球有近 28,000 个航班延误，超过 3,000 个航班被取消。

对机场和航空公司的影响

此次 IT 故障直接影响了众多机场和航空公司，造成严重的运营中断：

1. 西班牙：西班牙国家航空公司 (Aena) 运营的机场面临全面运营关闭，被迫恢复到类似前数字时代的手动流程。
2. 航空公司：欧洲之翼航空、瑞安航空和边疆航空均遭遇严重的交通延误和取消，导致旅客在夏季假期高峰期滞留。
3. 苏黎世、柏林和阿姆斯特丹史基浦机场等其他机场也报告了严重的中断。
4. 航空公司：达美航空、联合航空、美国航空、法国航空和几家印度航空公司受到了严重影响。
   1. 由于网络中断，瑞安航空建议乘客在航班起飞前三小时到达机场。
   2. 由于 IT 故障阻碍了航班管理，荷兰皇家航空暂停了大部分运营。
   3. 虽然巴黎机场的航班正常运行，但法航在特定地点遇到了航班中断。
   4. 布鲁塞尔南沙勒罗瓦机场采用人工办理登机手续，导致排队现象严重，部分乘客误机。通过改用替代软件，这一问题得到部分解决。
   5. 布鲁塞尔机场报告称，航班中断情况有限，但警告称等待时间可能会延长。
   6. 悉尼机场运营受到影响，导致排队现象严重。

更广泛的影响

CrowdStrike 故障不仅影响了航空运输，还导致其他关键领域的运营陷入瘫痪：

1. 金融：伦敦证券交易所遭遇中断。
2. 媒体和电信：康卡斯特、天空电视台、澳大利亚电视网络 ABC 和电信公司 Telstra 报告出现严重中断。
3. 医疗保健：在比利时，医院已经启动紧急计划，转移紧急患者，同时确保不影响患者护理。
4. 交通：比利时铁路服务 NMBS/SNCB 在网上购票和更新旅行信息方面遇到问题，但火车运营并未受到影响。
5. 技术：微软的 65 和 OneDrive 平台受到了影响，这进一步使依赖这些服务进行日常运营的企业变得复杂化。

CrowdStrike 和 Microsoft 的回应

CrowdStrike 已承认该问题，并将崩溃归咎于其 Falcon Sensor 子系统。事后该公司股价暴跌，反映出市场对市场运营混乱的反应。CrowdStrike 和 Microsoft 正在紧急努力减轻影响并恢复正常。

受到 Windows 操作系统形象受损影响的微软也动员起来解决持续存在的问题，确保其剩余应用程序的稳定。

航空公司航班中断的初步数据

根据航空分析公司 Cirium 今早汇编的数据：

1. 全球：今日约有 110,000 个预定商业航班，截至东部时间上午 6:00，有 1,390 个航班被取消。
2. 美国市场：上午6点00分，预定航班达370万人次。取消航班512个，约占总数的1.91%，明显高于平常。
3. 德国：截至目前已安排航班 4,386 个，取消航班 92 个。
4. 法国：预计航班数为 3,630 个，目前已有 28 个航班取消。
5. 意大利：已安排航班 4,386 个，目前已有 45 个航班取消。
6. 印度：预计航班数 3,652 个，迄今已有 56 个航班取消。
7. 加拿大：预计航班数 3,549 个，迄今已有 21 个航班取消。

CrowdStrike 总裁兼首席执行官 George Kurts 表示：“CrowdStrike 正在积极与客户合作，解决因 Windows 主机的单个内容更新缺陷而导致的问题。Mac 和 Linux 主机不受影响。这不是安全事件或网络攻击。问题已被识别和隔离，并已部署修复程序。”

停电期间的航空公司

1. Frontier ：取消了超过 150 个航班，占美国航班取消总数的 20% 左右
2. 精神号航空客机：由于昨晚开始地面停飞，乘客面临超过四个小时的等待时间。

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